Доставка по Украине осуществляется с помощью компании Нова Пошта (www.novaposhta.com.ua). Приблизительную стоимость доставки и подробную информацию о представительствах в Вашем городе можно узнать на сайте компании перевозчика.

Доставка за пределы Украины осуществляется с помощью стандартного почтового сервиса УкрПошта* или службы EMS. По вопросам стоимости доставки за пределы Украины просьба связаться с нашими менеджерами.

(*) - в связи с невозможностью страхования посылок при отправке зарубеж, интернет-магазин не несет ответственности за повреждения, нанесенные посылке (нарушение целостности упаковки, комплектности), после ее приема в пункте отправки.

Обмен или Возврат товара

Обмен и возврат товаров надлежащего качества в течение четырнадцати календарных дней, не считая дня покупки, осуществляется в соответствии с "Законом о защите прав потребителей" Товар подлежит обмену или возврату при условии, что он не пребывал в эксплуатации, не утрачен его товарный вид, потребительские свойства, его комплектность, упаковка не имеет повреждений, не нарушены пломбы и ярлыки.

Обмену/ возврату не подлежат товары надлежащего качества из следующего перечня
• товары в одноразовой упаковке, если они были распакованы;
• товары, не подлежащие обмену/возврату в соответствии с "Законом о защите прав потребителей" определенные постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г.

Ваши действия в случае выявления неисправности нового товара

В случае обнаружения неисправности, механических повреждений, несоответствия свойств товара заявленным характеристикам вам необходимо, в первую очередь, сообщить нам о данном факте. Просим вас описать выявленные несоответствия, сделать фотографии обнаруженного брака (повреждения) и выслать на адрес vitos@fishup.com.ua После проведения предварительной экспертизы с вами свяжется менеджер для решения вопроса.